개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

헬스고는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 무료 상담 예약 접수와 본인 확인
• 희망 지점 및 일정 확인, 전화 또는 문자 등을 통한 상담 연락
• 상담 문의와 불편사항 처리, 부정·중복 접수 방지

2. 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간

※ 이용자는 요청사항에 질병, 치료 이력, 신체·건강정보 등 민감정보를 입력하지 않아야 합니다. 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

헬스고는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한해 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

헬스고는 원활한 상담 접수와 알림을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 헬스고는 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독과 손해배상 등에 관한 사항을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.

수탁자가 변경되는 경우 이 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

• 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화하거나 서면으로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해 권리를 행사하는 경우 관계 법령에 따른 위임장을 요청할 수 있습니다.

개인정보의 오류 정정을 요구한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법령에서 열람·처리정지를 제한하거나 거절할 수 있도록 정한 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

헬스고는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 최소화, 접속기록 관리, 전송구간 암호화, 보안 프로그램 및 시스템 점검 등 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리, 권리 행사 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

10. 개인정보처리방침의 변경

법령, 서비스 또는 처리 내용이 변경되는 경우 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 알립니다.